Politique de confidentialité

Responsable de traitement

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ROZO Assurances

Siège

La Défense (France)

Adresse complète

À CONFIRMER

Email de contact

contact@rozoassurances.fr

Téléphone

09 60 13 28 79 (lundi-vendredi, 9 h - 19 h)

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :

Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (facultatif), sujet et message. Un consentement explicite au traitement de ces données est recueilli lors de l'envoi du formulaire ; la soumission est bloquée sans ce consentement.

Questionnaires de devis : réponses aux questions portant sur votre situation et votre projet (par exemple montant et durée restante du prêt, situation familiale ou professionnelle, contrats actuels), puis vos coordonnées à l'étape de contact.

Prise de rendez-vous : créneau choisi, transmis via notre module de prise de rendez-vous.

Données techniques : informations minimales nécessaires à la sécurité du site (limitation du nombre de requêtes, dispositifs anti-spam). Aucun outil de mesure d'audience n'est utilisé — le détail figure sur notre page cookies.

Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales correspondantes :

Étude de votre demande (contact, devis) et préparation d'une proposition

Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)

Communications liées à votre demande (confirmations, suivi, rendez-vous)

Mesures précontractuelles et intérêt légitime (organisation du suivi des demandes)

Gestion du contrat, le cas échéant

Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)

Sécurité du site et prévention des envois abusifs

Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

Autres traitements reposant sur votre consentement, le cas échéant

Consentement (article 6.1.a du RGPD), retirable à tout moment

Destinataires des données

Vos données sont destinées, dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande :

Conseillers ROZO Assurances

Destinataires internes (étude et suivi des demandes)

CRM (gestion de la relation client)

À CONFIRMER(outil utilisé, le cas échéant)

Assureurs partenaires

le cas échéant, pour l'étude et la mise en place de votre contrat

Sous-traitant — envoi des emails

Mailjet (transmission des notifications et confirmations)

Sous-traitant — notification interne

Telegram (information des équipes ROZO)

Sous-traitant — prise de rendez-vous

Cal.com, auto-hébergé sur cal.rozoassurances.fr

Sous-traitant — affichage des avis clients

Trustpilot (widget d'affichage des avis)

Sous-traitant — hébergement du site

À CONFIRMER

Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis, le cas échéant, pendant la durée de la relation contractuelle et les durées d'archivage légalement applicables aux activités d'intermédiation en assurances. Les durées précises applicables sont les suivantes :

Demandes de contact et devis (sans suite)

À CONFIRMER(durée exacte)

Données de clients (relation contractuelle)

À CONFIRMER(durées d'archivage appliquées)

Données techniques (sécurité du site)

À CONFIRMER(durée de conservation)

Vos droits et leur exercice

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment (le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur).

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@rozoassurances.fr en précisant votre demande. Une vérification de votre identité peut vous être demandée. Vous recevez une réponse dans le respect des délais prévus par la réglementation.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de données personnelles.

Site de la CNIL

cnil.fr

Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants intervenant dans les traitements décrits ci-dessus sont établis ou peuvent héberger des données en dehors de l'Union européenne : Telegram (notifications internes) et Trustpilot (widget d'avis).

Les garanties juridiques encadrant ces transferts :

Mesures de transfert (dont clauses contractuelles types)

À CONFIRMER(documentation applicable à chaque sous-traitant)